Медицинская помощь в ОГБУЗ «Облученская районная больница» оказывается при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и полиса ОМС. Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и (или) документа, удостоверяющего личность, не является причиной для отказа в медицинской помощи в экстренных и неотложных случаях, угрожающих жизни больного.
Оказание первичной доврачебной и первичной врачебной медико-санитарной помощи осуществляется по участковому принципу в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 № 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению». Амбулаторная карта пациента хранится в регистратуре поликлиники.
Организация приема медицинскими работниками пациентов в амбулаторных условиях (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием) и порядок вызова врача на дом (указание телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом, удобный для пациентов режим работы регистратуры) регламентируются внутренними правилами работы.
Первичный прием к врачам-специалистам, консультации врачей-специалистов осуществляется по направлению врача участковой службы, (врача общей практики) медицинской организации первичной медико-санитарной помощи, где прикреплен пациент (за исключением лиц, дата посещения которым определена врачом-специалистом, и пациентов, находящихся на диспансерном учете у соответствующего специалиста).
Сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в ОГБУЗ «Облученская районная больница». Срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более 2 часов с момента обращения. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней со дня обращения пациента в ОГБУЗ «Облученская районная больница».
При оказании плановой медицинской помощи и услуг на дому пациенту предусматривается время ожидания медицинского работника (врача, медицинской сестры, фельдшера) не более 7 часов с момента регистрации вызова. При оказании неотложной медицинской помощи — время ожидания медицинского работника не более 3-х часов с момента регистрации вызова.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется лечащим врачом в соответствии со стандартами медицинской помощи, нормативными правовыми актами, методическими рекомендациями и инструкциями. Допускается очередность направления больных на плановые диагностические исследования. Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения лечащим врачом.
Выбор лечащего врача осуществляется гражданином не чаще чем одного раза в год, при этом выбираются врачи (фельдшер), оказывающие первичную медико-санитарную помощь, специализированную медицинскую помощь.
В случае требования пациента о замене лечащего врача, пациент обращается к руководителю медицинской организации (ее подразделения) с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.
Руководитель медицинской организации (ее подразделения) в течение трех рабочих дней со дня получения заявления информирует пациента в письменной или устной форме (посредством почтовой, телефонной, электронной связи) о врачах соответствующей специальности и сроках оказания медицинской помощи указанными врачами.
На основании информации, представленной руководителем медицинской организации (ее подразделения), пациент осуществляет выбор врача. Лечащий врач назначается руководителем медицинской организации по выбору пациента с учетом согласия врача. Возложение функций лечащего врача на врача соответствующей специальности осуществляется с учетом его согласия.
Внеочередное оказание медицинской помощи осуществляется при наличии у граждан медицинских показаний и документа, подтверждающего принадлежность к льготной категории граждан. На информационных стендах учреждения имеется перечень лиц относящихся r льготным категориям граждан.
Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается гражданам во внеочередном порядке в медицинской организации, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании. Плановые консультации, плановые диагностические и лабораторные исследования осуществляются в течение семи календарных дней со дня обращения. При оказании плановой медицинской помощи в стационарных условиях срок ожидания плановой госпитализации не должен составлять более 20 рабочих дней с момента внесения записи в журнал ожидания плановой госпитализации.